Política de Privacidade – Treinamente
A sua privacidade é de extrema importância para nós do Treinamente. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma de ensino a distância (EAD), site e serviços relacionados.
Ao utilizar o Treinamente, você concorda com as práticas de tratamento de dados descritas neste documento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Informações que Coletamos
Coletamos os dados necessários para garantir a melhor experiência de aprendizado e o funcionamento seguro da plataforma. Os dados são divididos em:
- Dados cadastrais: Nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento e senha de acesso, fornecidos no momento do seu cadastro.
- Dados de pagamento: Informações referentes a transações financeiras (processadas por gateways de pagamento seguros; não armazenamos dados completos de cartões de crédito em nossos servidores).
- Dados de navegação e uso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência na plataforma, progresso nos cursos e interações em fóruns ou avaliações.
2. Como Utilizamos Seus Dados
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços: Criar e gerenciar sua conta, liberar o acesso aos cursos adquiridos e emitir certificados de conclusão.
- Comunicação: Enviar avisos importantes sobre o andamento dos seus cursos, atualizações na plataforma, suporte técnico e mensagens transacionais.
- Marketing e melhorias: Enviar ofertas, novidades e recomendações de cursos (caso você tenha consentido) e analisar o comportamento de uso para aprimorar a qualidade do conteúdo e da navegação.
- Obrigações legais: Cumprir exigências legais, fiscais e regulatórias aplicáveis ao nosso negócio.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
O Treinamente não vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações estritamente necessárias:
- Provedores de serviços: Empresas parceiras que nos auxiliam na operação (ex: processadores de pagamento, ferramentas de hospedagem em nuvem e suporte técnico), obrigadas contratualmente a proteger seus dados.
- Obrigações legais: Autoridades governamentais ou judiciais, quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas, administrativas e de segurança da informação adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida. No entanto, lembre-se de que nenhum sistema de segurança na internet é 100% inviolável.
5. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a solicitar a qualquer momento:
- A confirmação da existência de tratamento de dados.
- O acesso aos seus dados pessoais armazenados.
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- A revogação do consentimento para envio de comunicações de marketing.
6. Retenção e Exclusão de Dados
Manteremos suas informações pessoais armazenadas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, para o cumprimento de obrigações legais ou fiscais, ou até que você solicite a exclusão da sua conta.
7. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por meio de um aviso em destaque na plataforma.
8. Contato e Encarregado de Dados
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos previstos pela LGPD, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@treinamente.com.br.